Komplett bank är i själv verket ett norskt bolag som grundades för mer än två decennier sedan. Under 2014 så bildade man en avknoppning i from av Komplett bank som ett led i att göra det enklare för konsumenterna att bekosta deras köp hos deras nätbutiker. Dock så har det hela växt sig till en egen verksamhet där man idag fokuserar på att erbjuder flera olika typer av lån till även de som ej väljer att handla hos deras nätbutiker.
Komplett produkter
| Lånebelopp | 10 000 – 500 000 kr |
| Varaktighet | 12 – 144 månader |
| Effektiv ränta | 4.76 – 17.9 % |
| Utbetalning | I dag 10:31 |
- Utbetalning samma dag
- Individuell avbetalningsplan
- Låna utan säkerhet
Om Komplett bank
Komplett bank erbjuder flera olika typer av privatlån, vilka du ej behöver påvisa en adekvat säkerhet för. Vi ska härnäst belysa de vanligaste för att göra det enklare för dig att avgöra huruvida dessa lämpar sig just för dina behov.
- Flexibelt Privatlån – Det flexibla lånet från Komplett är i själva verket en form av privatlån, det vill säga, lån utan krav på säkerhet. Lånet i fråga innebär att du ha möjligheten att återbetala skulden när det passar just dig. För varje ny månad så kommer du att bli fakturerade ett minimibelopp, där även räntor och associerade avgifter inkluderas.
- Samlingslån – Är precis som det låter, ett lån som du nyttjar till att konsolidera alla dina mindre lån till en enda, men betydligt billigare form av lån. Själva samlingslånet benämns inom sammanhanget även för ett konsolideringslån, men implicerar i själva verket på en och samma sak.
Sammanfattning av recension
Vi börjar med att först ta reda på vad konsumenterna anser om den kundtjänst som tillhandahålls av Komplett bank & den prissättning som tillämpas av långivaren i fråga där vi ställer det hela i paritet med de närmsta konsumenterna.
Vi stannar dock inte där utan kommer även att belysa vad konsumenterna anser gällande den totala användarupplevelsen hos komplett bank, inkluderar den behandlingstid som appliceras under en låneansökan.
Kundtjänst
Konsumenterna uppfattar kundtjänsten som kompetent och tillmötesgående men anser att öppettiderna bör även utökas till några timmar under helgerna, en tid då många konsumenterna tendera att sköta sina bankärenden ska tilläggas.
Pris
Den prissättning som appliceras av Komplett bank uppfattas av konsumenterna ligga på en adekvat och marknadsmässig nivå. Man uppskattar framförallt det faktum att man själva kan välja hur mycket man önskar amortera per månad, något som höjer betyget avsevärt.
Användarupplevelse
Konsumenterna anser att användarupplevelsen ligger på en hög nivå där man ganska enkelt hittar informationen som man letar efter. Det faktum att Komplett även påvisar hur mycket ett lån kan komma att kosta en i slutändan gör att slutbetyget blir högt.
Behandlingstid
Behandlingstiden för en låneansökan ligger i framkant i jämförelse med konkurrenterna där det hela tar endast några minuter innan du får motta ett ”preliminärt”-besked, där villkoren kan komma att ändras, beroende på helhetsbedömningen som initieras vid den slutligaga godkännandet av lånet.
Andra fördelar
Komplett bank erbjuder dig som konsument möjligheten att amortera ett valfritt belopp, något som rent konkret innebär att du kan välja att amortera mer när ekonomin tillåter det, samtidigt som du minskar minimibeloppet, när din privata ekonomi kärvar
Komplett Bank lån
Komplett Bank
| Lånebelopp | 10 000 – 500 000 kr |
| Varaktighet | 12 – 144 månader |
| Ränta | 4.9 – 19.9 % |
| Effektiv ränta | 4.76 – 17.9 % |
| Uppläggningsavgift | 495 |
| Ålder | 20 år |
Fördelar
- Du kan själv bestämma den amorteringstakt som du anser vara lämplig för närvarande
- Räkna med att få lånet utbetalt redan samma dag om det hel godkänns innan lunch
- Du kan ansöka om ett samlingslån som ett led i att konsolidera dina mindre lån
Nackdelar
- Privatlånet erbjuds med en ganska hög uppläggningsavgift jämfört med konkurrenterna
- Du kan ej ansöka om ett lån om du har en eller flera betalningsanmärkningar
- Man har ganska korta och begränsade öppettider när det kommer till deras kundtjänst
Kundtjänst
Kundtjänsten hos Komplett bank håller öppet helgfria vardagar (ej helger) mellan 09:00 – 16:00. För övriga tider så blir du hänvisad till den kontaktformulär som tillhandahålls på webbplatsen (e-post tillhandahålls ej).
Det hela upplevs av konsumenterna som en aning föråldrat där man anser att de kanaler som erbjuds vid kontakt med kundtjänsten bör utökas till chatt och sociala medier, samtidigt som de även bör kunna nyttjas under helgerna
Man menar på att många konsumenter tenderar att sköta sina bankärenden under tiden som man befinner sig på resande fot, sitter i ett långt möte, eller dylikt, där man ej önskar exponera sin privatekonomi för omgivningen, något som gör telefonsupporten i dessa situationer inadekvat.
Konsumenterna är även kritiska till det faktum att man ej håller öppet under helgerna, något som man menar många av deras konkurrenter anammar. I överlag så blir betyget lägre, något som konsumenterna anser vara synd, främst på grund av att kundtjänsten anses vara kompetent och tillmötesgående.
Företagsinformation
| Företag | Komplett Services Sweden AB |
| Adress i Sverige | Björnstigen 87, Plan 1, 170 73 Solna |
| E-post | E-post tillhandahålls ej, endast kontaktformulär |
| Telefon | (+46) 8 403 096 00 |
Öppettider för kundtjänst
| Måndag | 09:00 – 16:00 |
| Tisdag | 09:00 – 16:00 |
| Onsdag | 09:00 – 16:00 |
| Torsdag | 09:00 – 16:00 |
| Fredag | 09:00 – 16:00 |
| Lördag | Stängt |
| Söndag | Stängt |
Pris
Den pris som tillämpas för de lån vilka tillhandahålls av Komplett bank anses ligga i paritet med det som deras konkurrenter tillämpar. Man uppfattar prissättningen i överlag som balanserad och har inga större invändningar kring det hela.
Den information som tillhandahålls på webbplatsen kring prissättningen uppfattas som tillräckligt detaljerad och givande. Vidare så upplever konsumenterna även att Komplett bank är helt transparent gällande sin prissättning när det kommer till deras typer av lån.
Man anser att långivaren ej försöker dölja något genom att använda sig av det finstilta samtidigt som man även är noga med att påpeka det faktum att man bör jämföra dessa lån för att enklare komma fram vilken prissättning som lämpar sig för ens egna situation.
Komplett bank krav
- Du måste vara minst 20 år fyllda vid tiden som du initierar din låneansökan
- Du måste kunna uppvisa bevis på en folkbokförd adress inom Sveriges gränser
- Du får inte ha några betalningsanmärkningar vid tiden för din låneansökan
- Du får heller ej ha några utestående eller aktiva skulder hos Kronofogden
- Du måste kunna uppvisa en form av deklarerad inkomst för att kunna ansöka
Användarupplevelse
Konsumenterna upplever att den användarupplevelse som tillhandahålls av Komplett bank och dess tillhörande webbplats ligger på en adekvat nivå. Man menar på att den stilrena och logiskt utformade webbplatsen gör det enkelt att navigera runt.
Vidare så prisar man det faktum att det hela delats upp i flera olika sektioner, något som innebär att man kan välja att endast beskåda den sektion som berör privatlån. Sektionerna finns för övrigt ordnat högst upp på webbplatsen.
Du kan även hitta information kring prissättningen tämligen enkelt där Komplett bank även förser dig med exempel på hur mycket ett visst lån kan komma att kosta dig innan du bestämmer dig för att ansöka om det vill säga.
På minuskontot så saknar vi en funktion som möjliggör fritext-sökningen, något som skulle möjliggöra definitionen av egna sökfrågor. I överlag så blir betyget högt, men hade kunnat bli den högsta möjliga med lite finjusteringar.
Behandlingstid
Komplett bank erbjuder en förhållandevis snabb behandlingstid i jämförelse med deras närmsta konkurrenter. Inom endast några minuter från att du ansöker om ett lån så kommer du att få motta ett ”preliminärt” besked.
Den preliminära besked innebär att långivaren kan komma att kräva kompletteringar för att realisera det erbjudande som du mottagit. När du lämnat in ”eventuella” kompletteringar och signerar din låneansökan så kommer du att bli föremål för en helhetsbedömning.
Du bör vara medveten om att du även blir föremål för en helhetsbedömning även om långivaren i fråga ej kräver att du ska kompletterar din låneansökan. Utbetalningstiden varierar beroende på ett flertal faktorer vilka inte klargörs av Komplett bank.
Dock så tenderar utbetalningen att kräva 1-3 bankdagar under vardagar. Om du ansöker och får lånet beviljat under helgen så kan du räkna med att pengarna betalas ut nästkommande bankdag, oavsett om du ansöker om lånet under en lördag eller söndag för den delen.
Andra fördelar
Komplett bank erbjuder dig möjligheten att amortera ett valfritt belopp för varje ny månad. Du är således ej bunden till ett specifikt amorteringsbelopp, utan kan välja att amortera högre när ekonomin tillåter det, samtidigt som du amorterar mindre när ekonomin är lite sämre än vanligt.
Viktigt att nämna i sammanhanget är att Komplett bank ej påför några ytterligare räntor eller avgifter när du väljer att amortera lånet i den takt som du anser vara nödvändig. Dock måste du var medvetne att ju längre löptid, desto mer kommer du att få betala för lånet i slutändan.
Slutsats
Komplett bank erbjuder svenska konsumenter möjligheten att ansöka om lån utan säkerhet till förmånliga lån till konkurrenskraftiga villkor. Du kan välj mellan flera olika typer av lån som ett led i att hitta en lösning som lämpar sig just för dina behov.
Det som kännetecknar lånen hos Komplett bank är att du kan välja hur mycket du faktiskt önskar amortera på ditt privatlån för varje ny månad. Med andra ord så behöver du inte frukta att ej kunna bekosta amorteringen de månader då den privata ekonomin befinner sig i gungning.
Konsumenterna upplever även att kundtjänsten bör kunna hålla öppet under helgerna, en tid då många tenderar att utföra sina bankärenden, främst på grund av att man har svårt att hinna med under de hektiska vardagarna.
