Ferratum recension

Om Ferratum

Ferratum är en långivare som fokuserar på att erbjuda tre olika former av lån och krediter. Den första är i grund och botten en form av privatlån, den andra verkar i form av ett konsolideringslån varav den tredje är i själva verket en form av kontokredit. Vi ska härnäst belysa dessa kortfattat för att göra dig införstådd med vad som gäller:

• Privatlån – Är i grund och botten en form av lån utan säkerhet. Det ska även nämnas att lånet betecknas även av långivaren som en form av blancolån och kan nyttjas till olika former av konsumtion eller dylikt.

• Samlingslån – Ett samlingslån eller ett konsolideringslån som många långivare även benämner den för ämnar lösa högkostnadskrediter och andra smålån med höga räntor och avgifter. Långivaren i fråga erbjuder samlingslån med en återbetalningstid upp till 12 år.
  
• Kontokredit – Kontokredit fungerar annorlunda än föregående produkter. När du får en kontokredit beviljad så betalar du bara ränta och avgifter för den summa som du nyttjar och ej för hela summan såsom är fallet med föregående. 

Vänligen notera att räntan för ovanstående lån är individuell och baseras primärt på den kreditupplysning som Ferratum initierar i ditt namn.

Kundtjänst

Kundtjänsten hos Ferratum finns tillgänglig både per telefon och e-post. Man håller öppet alla dagar i veckan mellan, 09:00 – 17:00, måndag – fredag. Under helgerna så är öppettiderna en aning förkortade där man håller öppet 11:00 – 18:00, lördag – söndag.

Man erbjuder även helt kostnadsfri rådgivning för existerande kunder men även för potentiella låntagare. Ferratum har även en noga utarbetad sektion som besvarar de vanligaste frågorna som konsumenterna tenderar att kontakta kundtjänsten om.

Konsumenterna upplever i överlag att kundtjänsten håller en hög nivå där handläggarna har en hög kompetens och kan således besvara de flesta av de frågor som man kan tänkas ha inom en kort tidsperiod.

Företagsinformation

Öppettider för kundtjänst

Pris

Vi initierar själva diskussionen genom att konstatera att Ferratum ligger på marknadsmässiga prisnivåer i jämförelse med deras främsta konkurrenter. Man tillhandahåller lån vilka konsumenter anser ej skiljer sig nämnvärt från vad andra tillhandahåller.

Vidare så uppfattar konsumenterna att det förhållandevis går enkelt till att hitta adekvat information kring de olika typerna av lån som för närvarande tillhandahålls av Ferratum.

Som en sista del i det hela så ämnade vi även ta reda på huruvida Ferratum anses vara transparenta kring deras prissättning, något som för övrigt alla de konsumenter som vi haft kontakt med anser uppfylls med råge.

Användarupplevelse

I överlag så upplever konsumenterna att användarupplevelsen hos Ferratum håller en adekvat nivå. Man lyfter fram det faktum att webbplatsen upplevs som modern och enkel, samtidigt som ansökningsprocessen för lån är ytterst enkel.
Vidare så anser man även att det går enkelt till att hitta informationen som man letar efter där man även uppskattar de faktum att webbplatsen skalats ned adekvat i form av olika sektioner.

Behandlingstid

När det kommer till behandlingstiden så anses Ferratum hålla en hög nivå. Långivaren påstår att de flesta som ansöker om ett privatlån ska ha mottagit ett svar inom 10 minuter från att man initierar det hela.

Vidare så fokuserar Ferratum på att betala ut pengarna under samma dag, men utbetalningen kan komma att dröja tills nästa bankdag, om du ansöker om lånet under dygnets sena timmar. 

I vissa fall så kan Ferratum komma att begära kompletterande uppgifter, något som rent konkret innebär att utbetalningen kan komma att dröja några extra dagar. Det hela är dock en ganska ovanlig företeelse ska tilläggas enligt långivarens egen utsago.

Andra fördelar

Ferratum har skapat en sektion på webbplatsen som man döpt till ekonomiskola. Här hittar du ett gediget utbud av guider, tips och rekommendationer när det kommer till olika typer av lån. 

Målet med det hela är att utbilda dig som konsumenter för att du lättare ska kunna fatta rättmätiga beslut kring dina lån.